Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Software-Plattform LeadPilot (KI-gestützte Lead-Generierung, E-Mail-Outreach und CRM) durch Geschäftskunden («Kunde»). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B), nicht an Konsumenten.
2. Leistungen
LeadPilot stellt Software zur Verfügung: Recherche von Firmenkontakten, KI-gestützte Texterstellung, E-Mail-Versand über das vom Kunden verbundene eigene Postfach, Posteingang, Kalender, CRM und Benachrichtigungen. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket. KI-Aktionen (z. B. Mail-Entwürfe) werden über monatliche Credits gemäss Paket abgegolten; nicht genutzte Monats-Credits verfallen am Periodenende, zusätzlich gekaufte Credit-Packs nicht. Die Anbieterin erbringt die Leistungen mit grosser Sorgfalt, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit; geplante Wartungen werden nach Möglichkeit angekündigt.
3. Die Anbieterin ist ein Werkzeug — der Kunde ist der Versender
LeadPilot ist ein Werkzeug. Allein der Kunde entscheidet, wen er kontaktiert und welche Inhalte er versendet, und der Versand erfolgt über sein eigenes E-Mail-Konto. Hinsichtlich der Outreach-Empfänger ist der Kunde die verantwortliche Stelle; die Anbieterin handelt als Auftragsbearbeiterin. Die Anbieterin prüft die Nachrichten oder Empfängerlisten des Kunden nicht vorab.
4. Pflichten des Kunden & zulässige Nutzung
Der Kunde versendet über LeadPilot ausschliesslich rechtskonforme Nachrichten und ist allein verantwortlich für die Einhaltung des Lauterkeitsrechts (insb. Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG), des Datenschutzrechts (DSG/DSGVO) sowie der Vorgaben seiner E-Mail-Anbieter. Insbesondere sichert der Kunde zu, dass er:
- für jeden Empfänger eine Rechtsgrundlage zur Kontaktaufnahme hat;
- keinen Spam versendet, keine unrechtmässig beschafften oder gekauften Adresslisten nutzt und keine irreführenden, belästigenden, ehrverletzenden oder sonst rechtswidrigen Inhalte versendet;
- die Absenderangaben und den Abmelde-Mechanismus, die LeadPilot jeder Outreach-Mail hinzufügt, nicht entfernt oder umgeht;
- Abmeldungen respektiert (die Plattform setzt sie dauerhaft und plattformweit durch);
- die Plattform nicht angreift, überlastet oder missbraucht.
Missbrauch, Spam-Versand, das Anschreiben gekaufter Adresslisten ohne Rechtsgrundlage sowie Angriffe auf die Plattform berechtigen die Anbieterin zur sofortigen Sperrung.
5. Freistellung
Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei (inkl. Verfahren, Bussen und angemessenen Kosten samt Anwaltskosten), die aus den vom Kunden über LeadPilot versendeten Nachrichten oder aus einem Verstoss gegen Ziffer 4 entstehen. Dies entspricht dem Umstand, dass der Kunde Inhalte und Empfänger bestimmt.
6. KI-Ausgaben
KI-generierte Texte sind Vorschläge. Sie können fehlerhaft sein. Der Kunde prüft sie vor Versand und ist für die tatsächlich versendeten Nachrichten verantwortlich.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise (CHF, exkl. allfälliger MwSt.). Abrechnung monatlich im Voraus. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach Mahnung gesperrt werden.
8. Laufzeit und Kündigung
Verträge laufen monatlich und verlängern sich automatisch. Beide Parteien können auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen (in der App oder per E-Mail). Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig erstattet (siehe Rückerstattungsrichtlinie).
9. Daten
Die Inhalte des Kunden (Leads, Mails, Einstellungen) bleiben sein Eigentum. Die Anbieterin verarbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung. Soweit die Anbieterin als Auftragsbearbeiterin handelt, schliessen die Parteien auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Nach Vertragsende werden Kundendaten innert 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit. Jede weitere Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, Datenverlust trotz vertragsgemässer Sicherung, Folgeschäden sowie für die Inhalte der vom Kunden versendeten Nachrichten — ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Angelegenheiten aus oder im Zusammenhang mit ihnen unterstehen ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz (Sitz der Anbieterin). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.